以下是一個(gè)培訓(xùn)講座的筆記摘要，主要講行業(yè)B2B的特點(diǎn)以及發(fā)展?fàn)顟B(tài)等（黑標(biāo)題為講座內(nèi)容，正常字體是我自己的一點(diǎn)理解，不一定正確，如果有理解錯(cuò)誤的地方還望批評指證）

　　1、速度，速度，還是速度
　　這個(gè)可以從若干個(gè)角度來理解：
　　1）行業(yè)B2B歸根到底還是服務(wù)業(yè)，那么他應(yīng)該具備服務(wù)業(yè)的基本屬性，而反應(yīng)速度，特別是客服的反應(yīng)速度就成為其需要具備的一個(gè)特性。當(dāng)年淘寶打倒ebay，一個(gè)很大的原因就是客服的反應(yīng)速度。淘寶網(wǎng)有專門的客戶服務(wù)部，提供全天候不間斷的電話和在線服務(wù)，解決賣家和買家的問題。與此相反，eBay.cn沒有 一個(gè)獨(dú)立的客戶服務(wù)部門，只有有一個(gè)熱線電話。它很有可能留下用戶自己去解決問題。淘寶網(wǎng)的在線留言系統(tǒng)，它允許用戶提出問題和抱怨，并等待淘寶網(wǎng)的工作 人員的直接答復(fù)，eBay客戶只能通過電子郵件電子郵件查詢和咨詢問題。
　　2）行業(yè)B2B實(shí)際上也是屬于一個(gè)行業(yè)的門戶，那么他應(yīng)該具有門戶網(wǎng)站的特性，而相對門戶網(wǎng)站而言內(nèi)容占主導(dǎo)，內(nèi)容又是屬于快銷品，所以快速的供應(yīng)內(nèi)容也是行業(yè)B2B必須要具有的能力之一。
　　3）實(shí)際上，目前的B2B行業(yè)可以簡單的理解為“拉皮條”，解決信息不對稱的問題，如何快的為賣家找到對應(yīng)的買家是考量行業(yè)B2B網(wǎng)站的又一個(gè)指標(biāo)。阿里巴巴的銷售團(tuán)隊(duì)高達(dá)3000多人，所以成就了馬云這個(gè)中國牛逼的皮條客的帝國之夢。

　　2、用戶群相當(dāng)集中且封閉，所以傳播半徑大且有效
　　這個(gè)，木有理解，誰知道？幫忙理解一下

　　3、本質(zhì)上解決的是信息流的問題
　　從目前中國的電子商務(wù)發(fā)展來看，實(shí)際上都是在解決信息流的問題。正是因?yàn)樾枨蠓胶凸�擊方的信息不對稱所以電子商務(wù)平臺(tái)蓬勃發(fā)展。他們以拉郎配的方式進(jìn)行撮合，幫助雙方解決這個(gè)不平衡的局面，同時(shí)也造就了自己。
　　目前的B2B就是一個(gè)大集市，主要就解決了信息對接的問題。當(dāng)有一天這些企業(yè)對于互聯(lián)網(wǎng)更熟悉，可以自己將信息推廣出去的時(shí)候，B2B 的作用就會(huì)削弱， B2C 會(huì)成為主流。所以，可以預(yù)測經(jīng)濟(jì)危機(jī)之后B2C將進(jìn)入井噴時(shí)代。

　　4、是強(qiáng)者俞強(qiáng)且極度突出的行業(yè)
　　這個(gè)可以直觀的從數(shù)據(jù)上看出來，每個(gè)行業(yè)的B2B網(wǎng)站的第一位和第二位之間的差距都是相當(dāng)大的，且這個(gè)差距有越來越大的趨勢。（關(guān)注某一個(gè)行業(yè)，然后拉出這個(gè)行業(yè)的老大和老二的網(wǎng)站做一下對比就很容易出來結(jié)果了）
　　原因大抵還是因?yàn)樾袠I(yè)封閉，口碑傳播表現(xiàn)的很極致，傳播半徑大。

　　5、邊沿效率高，純利率極高

　　6、是整個(gè)行業(yè)資源有效強(qiáng)的平臺(tái)和途徑

　　7、當(dāng)前經(jīng)濟(jì)危機(jī)下，為數(shù)不多的尚能高速發(fā)展的行業(yè)

　　上次UCDchina書友會(huì)，有幸聽到白鴉略談一點(diǎn)電子商務(wù)的情況，順便記錄一下：

　　目前中國的電子商務(wù)發(fā)展，其實(shí)只是解決了電子商務(wù)其中的幾個(gè)環(huán)節(jié)，而在購買前后的環(huán)節(jié)并沒有涉及到。一個(gè)完整的網(wǎng)購過程應(yīng)該是：有網(wǎng)購的需求（為什么選擇網(wǎng)上購物）——網(wǎng)購產(chǎn)品的對比與選擇（比較購物，目前在國內(nèi)有但是不是很多）——在平臺(tái)完成購物（目前中國發(fā)展火熱）——在線支付——售后服務(wù)——網(wǎng)購產(chǎn)品使用評價(jià)（不是簡單的在平臺(tái)上對賣家做信用評價(jià)）�？梢钥闯�，中國的電子商務(wù)發(fā)展集中在完成購物和在線支付階段，而這前期和后期的發(fā)展?fàn)顟B(tài)還很蠻荒。
　　另據(jù)某報(bào)告顯示，09年中國網(wǎng)商進(jìn)入了生態(tài)期， 所以，從多個(gè)側(cè)面來看，中國的電子商務(wù)確實(shí)很有搞頭。